Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения  

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Гостевой дом «МореЯлта» (далее — Оператор) может получить о посетителях веб‑сайта https://villa-yalta.ru/booking/ и/или о клиентах гостевого дома.  

1.2. Оператор руководствуется при обработке персональных данных требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов.

2. Основные понятия  

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.  

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, распространение, удаление и уничтожение.  

2.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее сайт или воспользовавшееся услугами гостевого дома.

3. Какие данные мы собираем  

3.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет при бронировании и при обращениях: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, паспортные данные (по необходимости), дата рождения, платежные реквизиты и сведения о платеже, данные о составе гостей.  

3.2. Данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, данные файлов cookie, техническая информация о браузере, действия на сайте (страницы посещения, время, длительность сессии) и иные анонимные данные.  

3.3. При размещении с животными — медицинские/вакцинальные сертификаты животных (только при предъявлении).

4. Цели обработки персональных данных  

4.1. Оказание услуг гостевого дома (бронирование, регистрация, размещение, расчёты).  

4.2. Связь с Пользователем по вопросам бронирования, подтверждения, уведомлений о изменениях и предложениях.  

4.3. Обеспечение безопасности на территории гостевого дома (включая видеонаблюдение в общественных зонах) и расследование инцидентов.  

4.4. Выполнение требований законодательства и взаимодействие с уполномоченными органами.  

4.5. Аналитика, улучшение качества услуг, маркетинговые коммуникации (при согласии).

5. Правовые основания обработки  

5.1. Обработка, необходимая для исполнения договора с Пользователем (ст. 6.1 Федерального закона №152‑ФЗ и др.).  

5.2. Обработка для выполнения юридических обязательств Оператора.  

5.3. Обработка на основании согласия Пользователя (например, рассылки). Пользователь может в любой момент отозвать согласие.

6. Передача и раскрытие данных третьим лицам  

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные подрядчикам и контрагентам (платёжные системы, бухгалтерия, клининг‑службы, охрана, IT‑провайдеры) в объёме, необходимом для исполнения услуг.  

6.2. Передача данных осуществляется на основании договоров с обеспечением конфиденциальности и требований безопасности.  

6.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Cookies и подобные технологии  

7.1. Сайт использует cookies и иные технологии для корректной работы сайта, аналитики и улучшения качества обслуживания.  

7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако часть функционала сайта при этом может быть недоступна.

8. Хранение и защита данных  

8.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.  

8.2. Персональные данные хранятся в течение 90 дней, если иное не требуется для исполнения договора, соблюдения нормативных требований или расследования инцидентов.

9. Видеонаблюдение и безопасность на территории  

9.1. На территории гостевого дома может осуществляться видеонаблюдение в общественных зонах в целях обеспечения безопасности гостей и имущества. Информация о видеонаблюдении размещена на видных местах.  

9.2. Видеозаписи хранятся не более 90 дней, если иное не требуется для расследования инцидентов или по требованию уполномоченных органов.

10.

Права и обязанности пользователей  

10.1. Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения недостоверных данных; потребовать удаления персональных данных (в рамках, допускаемых законом); отозвать согласие на обработку; жаловаться в уполномоченные органы.  

10.2. Пользователь обязан предоставлять точные и актуальные персональные данные и своевременно информировать Оператора об их изменениях.

11. Порядок обработки обращений и реализации прав  

11.1. Для реализации своих прав и подачи запросов Пользователь может направлять обращение на электронную почту: Drannikova.K@yandex.ru или по почтовому адресу, указанному у Оператора.  

11.2. Запросы обрабатываются в сроки, установленные законодательством (как правило, не позднее 30 календарных дней).

12. Ссылки на сторонние ресурсы  

12.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не несёт ответственности за содержание и практики конфиденциальности таких ресурсов. Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

13. Изменение Политики  

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия публикуется на странице сайта https://villa-yalta.ru/booking/. Дата вступления в силу указывается в верхней части страницы.

14. Контактная информация  

14.1. На все вопросы, касающиеся данной Политики и обработки персональных данных, вы можете направлять обращения по адресу:  

Электронная почта: Drannikova.K@yandex.ru  

Телефон: +7 (979) 047‑17‑07  

Почтовый/юридический адрес: не указан

15. Заключительные положения  

15.1. Пользуясь сайтом или услугами гостевого дома, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и согласие с её условиями (в части, где требуется согласие).

Дата последнего обновления: 15.03.2026